Cuando gestionamos campañas de Google Ads, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es la selección de palabras clave.
En particular, los términos de marca son un tema que genera debate entre los especialistas en marketing.
Pujar por palabras clave que contienen el nombre de tu empresa puede ser una estrategia eficaz, pero también puede llevar a resultados engañosos si no se utiliza correctamente.
En este artículo, profundizaremos en cómo y cuándo es adecuado incluir términos de marca en tus campañas de Google Ads, así como en los riesgos de abusar de esta práctica.
¿Qué Son los Términos de Marca en Google Ads?
Los términos de marca son palabras clave que incluyen el nombre de tu empresa, productos, servicios específicos, o variantes de estos.
Estas palabras clave generalmente tienen un alto nivel de intención comercial, ya que quienes las utilizan suelen estar familiarizados con tu marca.
Esto se traduce en una mayor probabilidad de conversión, porque las personas que buscan estos términos ya conocen o confían en tu negocio.
Ventajas de Pujar por Términos de Marca
En un entorno digital competitivo, pujar por tus términos de marca en Google Ads puede tener ciertas ventajas:
Protección contra la competencia: Evita que tus competidores atraigan a los usuarios que buscan tu marca. Al pujar por tus propios términos de marca, garantizas que tu empresa aparezca en la primera posición en los resultados de búsqueda pagados.
Control de la narrativa: Puedes crear anuncios específicos que refuercen tus mensajes de marca y resalten las cualidades únicas de tus productos o servicios.
Optimización de la conversión: Como ya mencionamos, quienes buscan términos de marca suelen tener una mayor intención de compra, lo que puede traducirse en un coste por conversión (CPA) más bajo.
El Riesgo de Pujar por Términos de Marca en Campañas de Tráfico Frío
Si bien puede ser beneficioso utilizar términos de marca en Google Ads, es crucial comprender que su abuso puede afectar negativamente los resultados de tus campañas de tráfico frío.
Estas campañas están diseñadas para atraer a usuarios que aún no conocen tu marca, ampliando así tu audiencia y generando nuevos clientes.
Al permitir que los términos de marca se mezclen con palabras clave de tráfico frío, puedes estar pagando por clics de usuarios que ya te conocen, lo cual contradice el propósito original de estas campañas.
Además, si dependes únicamente de las conversiones de clientes que ya conocen tu marca, corres el riesgo de estancar el crecimiento de tu negocio.
La adquisición de nuevos clientes es esencial para la rentabilidad a largo plazo, y dirigir recursos a quienes ya están familiarizados con tu marca limita tus posibilidades de expansión.
¿Por Qué Google Favorece los Términos de Marca en Cualquier Tipo de Campaña?
Desde hace un tiempo, Google ha tendido a priorizar los términos de marca en prácticamente cualquier tipo de campaña.
¿La razón?
Las palabras clave de marca suelen generar conversiones a un coste más bajo.
Esto significa que las campañas que incluyen estos términos tienden a tener un mayor rendimiento en términos de coste por adquisición (CPA)
Sin embargo, aunque esto puede parecer positivo a simple vista, puede hacer que los resultados de tus campañas no reflejen su verdadera efectividad.
Cómo Optimizar tus Campañas para Evitar que Google Priorice Términos de Marca Indeseados
Para evitar este problema y mantener un enfoque en la adquisición de nuevos clientes, es fundamental revisar y controlar activamente los términos de búsqueda. A continuación, algunos consejos prácticos:
Exclusiones de términos de búsqueda: Analiza los términos de búsqueda regularmente y excluye aquellos que contengan tu marca en campañas de tráfico frío. Esto ayudará a enfocar estas campañas en usuarios que no han interactuado previamente con tu marca.
Campañas separadas para tráfico frío y caliente: Divide tus campañas en dos categorías: una específica para términos de marca (tráfico caliente) y otra para tráfico frío. De esta forma, puedes asegurarte de que los usuarios que ya conocen tu marca se dirigen a anuncios específicos, mientras que los nuevos prospectos reciben un mensaje de introducción a la marca.
Supervisión de campañas de máximo rendimiento: Las campañas de máximo rendimiento de Google tienden a utilizar términos de marca de forma automatizada. Revisa el rendimiento de estas campañas para asegurarte de que tu presupuesto se destina a términos de búsqueda que realmente agreguen valor.
La Importancia de la Adquisición de Nuevos Clientes
Para cualquier empresa, es fundamental lograr un equilibrio entre la retención de clientes actuales y la adquisición de nuevos.
Sin un flujo constante de nuevos clientes, la sostenibilidad de un negocio se ve comprometida.
En este contexto, utilizar términos de marca en campañas de tráfico frío puede limitar la visibilidad de tu marca hacia nuevos públicos y hacer que dependas solo de tus clientes actuales.
Por eso en nuestra agencia de Google Ads consideramos esencial destinar una porción de tu inversión publicitaria a campañas que atraigan a personas que aún no te conocen, fortaleciendo así la rentabilidad y el crecimiento de tu negocio a largo plazo.
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