Errores al contratar una agencia SEM: lo que nadie te cuenta antes de firmar

Contratar una agencia SEM puede ser una de las mejores decisiones para hacer crecer tu negocio… o una de las peores, si eliges mal.

Después de más de 13 años gestionando campañas de Google Ads y optimizando estrategias digitales, he visto de todo: desde empresas que triplican su facturación hasta otras que pierden dinero por no detectar a tiempo los errores al contratar una agencia SEM.

En este artículo te explico los fallos más comunes y cómo evitarlos para que tu inversión en publicidad digital realmente funcione.

1. Elegir por precio y no por resultados

Uno de los errores más repetidos es escoger la agencia más barata.

El problema es que una gestión SEM requiere análisis, optimización y estrategia constante. Si alguien te ofrece “resultados garantizados” por 100 € al mes, desconfía.

Las campañas de Google Ads necesitan tiempo, pruebas A/B, optimización de pujas, análisis de palabras clave y revisión continua. Si una agencia SEM te promete el cielo sin apenas presupuesto, probablemente acabes pagando más a largo plazo.

2. No pedir casos de éxito o referencias reales

Antes de contratar, pide siempre casos reales de clientes o ejemplos de campañas similares a tu negocio.

Una buena agencia no tiene problema en mostrar resultados, métricas y aprendizajes.

Si solo te enseñan informes genéricos o se limitan a hablar en abstracto, es posible que no tengan experiencia real en tu sector. Recuerda: los datos mandan.

3. No definir objetivos claros desde el principio

Un error clásico es comenzar una colaboración sin un plan definido.

Tu agencia debe saber qué esperas conseguir: más ventas, formularios, tráfico o leads cualificados.

Sin objetivos concretos, la optimización se convierte en una carrera sin meta. Exige que la agencia te presente un plan de acción medible con KPIs claros y revisiones mensuales.

4. No revisar la propiedad de las cuentas de Google Ads

Este es uno de los errores más peligrosos al contratar una agencia SEM.

Muchos negocios no se aseguran de ser propietarios de su cuenta publicitaria, y cuando deciden cambiar de proveedor… pierden todo el histórico.

Asegúrate de que la cuenta esté a nombre de tu empresa, y que la agencia solo tenga acceso como administradora. Así, mantendrás tus datos, conversiones y aprendizajes intactos.

5. No entender los informes que te envían

Una buena agencia SEM debe explicarte los resultados con transparencia y en un lenguaje que entiendas.

Si solo recibes capturas o gráficos sin contexto, o si te hablan en tecnicismos imposibles, es una mala señal.

La comunicación es clave. Pide informes personalizados, métricas relevantes (CPC, CPA, conversiones, ROAS) y una reunión mensual para interpretarlas juntos.

6. No dar tiempo suficiente para ver resultados

El SEM no es magia.

Las primeras semanas son de aprendizaje: el algoritmo necesita recopilar datos, y las estrategias se ajustan constantemente.

Esperar resultados inmediatos puede llevarte a cancelar una buena estrategia antes de tiempo. Dale al menos tres meses de margen antes de valorar el rendimiento real.

7. No apostar por una agencia con visión global

El SEM no vive aislado.

Una agencia SEM profesional entiende que el éxito depende también del SEO, las landings, la analítica y la experiencia de usuario.

Si la agencia solo se enfoca en clicks y no en conversiones o rentabilidad, estarás viendo solo una parte del cuadro.

Busca equipos que integren estrategia, creatividad y datos para maximizar tus resultados.

Conclusión: no se trata de gastar más, sino de invertir mejor

Evitar estos errores al contratar una agencia SEM te ahorrará tiempo, dinero y frustraciones.

Elige un equipo que entienda tu negocio, mida lo que importa y comunique con transparencia.

Una buena gestión SEM no se basa en promesas, sino en métricas, optimización continua y confianza mutua.

Y si quieres trabajar con profesionales que cumplan esos estándares, una agencia SEM especializada en estrategia y rentabilidad puede ser tu mejor aliada.